Hospital Universitario general de Catalunya - Sant Cugat del Vallès, Barcelona

JmG G.

Es horrible lo mal que está este hospital. El equipamiento se cae a pedazos literalmente…. Sorprende que este hospital sea de Quiron. Se debería de mirar lo que pasa aquí. Es súper caro pero nadie te puede ayudar solo te dice que son servicios externos al hospital. Si tenéis que dar a luz os recomiendo el Dexeus de BCN. Ahí tuvimos a nuestra primera hija y fue genial. Parking mucho más barato, atención y equipamiento en buena calidad. Parecerá una tontería pero ahí daban un vale para que la pareja coma no solo la mamá….Aqui ni un triste café para el acompañante. 1 estrella por no poder poner 0 o -5…….y OJO!!! HAY BICHOS!! No limpian, solo pasan mopa mojada. Vigilar con los bichos….

Devil N.

Pésima atención del médico de urgencias. Y la comida de la hospitalización escasa y poco variada. Mucha lentitud a la hora de hacer pruebas cuando estás ingresado. Y también nos hemos encontrado una enfermera antipática, que se ha negado incluso a hacer su trabajo.

carme C. C.

Muy mala
Me fracturó el peroné el 30 de noviembre, visita a los 10 días para revisión y enyesar de nuevo, a las 6 semanas tengo que insistir para sacar el yeso y tengo que pasar revisión al mes, estamos a 10 de junio y no funciona el aparato de radiografías y por lo tanto no voy a visita a la doctora porque es inútil la visita sin la placa.
Me dicen que la doctora no tiene horas ni julio y agosto con mutua (pagando si que tiene horario disponible).
Por lo tanto me doy el alta voluntaria y en septiembre ya miraré que hago.

Patricia D.

Tengo 32 años y ha sido la peor experiencia médica que he vivido en un hospital. Acudí a urgencias del Hospital Quirón a las 9:58 h con un cuadro claro de embarazo ectópico, con dolor intenso y sangrado. Me hicieron pruebas (orina, ecografía, sangre) que ya mostraban que algo iba mal, pero me tuvieron todo el día sin diagnóstico claro ni tratamiento, hasta las 17:00 h no me dijeron que necesitaba cirugía urgente.

Estuve horas con dolores insoportables, mareos, vómitos y sangrado interno sin que nadie me tomara constantes vitales. Lo peor: cuando pedí el informe médico, me dieron un documento con datos falsos, incluyendo una tensión arterial "normal" que nunca me tomaron (en la Mutua de Terrassa constó que la tenía muy alta).

No solo me sentí maltratada, sino también ignorada. Me ofrecieron una ambulancia cuando ya decidí irme por mi cuenta (tardó más de una hora). Finalmente, mi pareja tuvo que llevarme corriendo a la Mutua de Terrassa, donde me atendieron y me operaron de urgencia inmediatamente.

Tengo seguro con Sanitas Mas Salud Óptima, y ni siquiera supieron confirmarme si la operación estaba cubierta. Una total falta de coordinación, humanidad y profesionalismo.

No recomiendo este centro bajo ningún concepto. En situaciones críticas, una mala atención puede costar una vida. En mi caso, decidí marcharme a tiempo. Pero no debería haber llegado a ese punto.

Carol C.

He ido por segunda vez a urgéncias porque llevo casi un mes con diarrea y dolor en el costado. La primera vez, la doctora no me hizo ni una analítica, antibiótico y para casa. Ni hidratación ni nada. La segunda vez, me riñen por estar otra vez aquí, me hacen analítica, sale infección y tengo mucho dolor. Pues para casa con paracetamol y que pida hora con un digestólogo. Ni surero ni nada, atención pésima, 4 horas de perdida de tiempo y dinero.. Aquí si no te estás muriendo, no te hacen ni caso.
He probado este hospital porque el de Barcelona ya me decepcionó. Aquí igual.
Llevo casi 20 años yendo a la quirón y nunca más. Es una verguenza. Aquí ha muerto Quiron para mi y espero que para muchos, nos iremos a otro sitio donde te hagan caso y no te hagan sufrir. Atención y empatía cero por parte de los médicos de urgéncias. Las infermeras, como siempre, un 10.

Laura M.

Durante un tiempo cercano a este hospital, me encontré con situaciones que me parecieron muy preocupantes, sobre todo en unidades como Psiquiatría.

Vi que muchas personas del personal eran muy jóvenes y no parecía que hubieran recibido suficiente formación para afrontar situaciones difíciles, como cuando un paciente necesitaba ser contenido o tranquilizado. Esto no solo ponía en riesgo a los pacientes, sino también al propio personal, que claramente no contaba con los recursos necesarios para gestionar bien esas situaciones.

Además, las instalaciones no parecían adecuadas para este tipo de pacientes: había esquinas peligrosas en algunos baños, espejos en lugares poco recomendables (especialmente en pacientes con trastornos de la conducta alimentaria) y en ocasiones se mezclaban adultos con menores en espacios comunes, algo que puede ser muy delicado.

También me pareció que había muy poco personal para la carga de trabajo que había, y eso terminaba afectando la atención que se les podía dar a los pacientes.

Me duele ver cómo algo tan importante como la salud mental sigue estando tan desatendido a nivel organizativo. Creo que con mejor formación, más apoyo y una gestión más humana, este hospital podría ofrecer un cuidado mucho más seguro y digno tanto para pacientes como para quienes trabajan allí.

María L.

El sistema de gestión de citas es horroroso. Siendo un centro privado y por el que pagas para ir, tienen una gestión peor que la SS.
Ni un mostrador donde preguntar sin hacer largas colas.
Especialidades que no tienen citas hasta dentro de 6 - 7 meses o más, y cuando llega el día de la cita te lo cambian sin previo aviso ni consultar si te va bien la reprogramación.
Programan pruebas cuando les bien vien a ellos sin consultar, incluso te ponen primero la cita de recoger los resultados y después la prueba médica.
Insisto, todo ello sin avisar. Llega el dia de la cita (que NO sabías que te la habían programado) y tampoco avisan con anterioridad, ni tan siquiera con un SMS. Hay que estar pendiente de la aplicación y constantemente llamando, si cogen el teléfono.
Y si intentas reprogramar la cita pon dos meses más para tenerla (y no en el día y horario que tu decidas , si no al que ellos les va bien).
Cita con especialista que no tengo historial o historial corto en este hospital, ya no me molesto en buscar cita. Me voy a otro centro, aunque este esté al lado de casa.

Pilar B.

Muy decepcionada con la atención postprueba en el Hospital General de Catalunya (Quirón)

Me realizaron una resonancia magnética el día 7 de julio. Desde entonces, solo han colgado las imágenes en la plataforma, pero no el informe médico, que es esencial para interpretar los resultados y poder avanzar en mi tratamiento.

He intentado obtener una respuesta o solución por parte del centro, pero no he recibido ninguna comunicación clara ni fecha estimada de entrega. Me parece inaceptable que una institución de este nivel tenga estos retrasos y esta falta de seriedad en algo tan importante como la salud del paciente.

Espero que mejoren la atención y la gestión de resultados, porque actualmente dejan mucho que desear.
Pilar Hernández