Centre d'Atenció Primària Rubí - Rubí, Barcelona

Katherine A. S.

Acudí a consulta con el Dr. Mazen Karaki Karaki por un problema de estreñimiento crónico que llevo arrastrando desde hace tiempo exactamente 1 año, esperando una evaluación médica completa y profesional. Sin embargo, la atención que recibí fue profundamente decepcionante.

Desde el inicio, el doctor mostró una actitud distante y poco comprometida. Mientras le explicaba mis síntomas, apenas me escuchaba, respondiendo con monosílabos como “sí” o “ajá”, sin hacerme preguntas relevantes ni mostrar interés en conocer el origen del problema. Tampoco realizó exploración física alguna ni profundizó en mi historial médico.

Le comenté que en el pasado ya me habían recetado un medicamento que no me había hecho efecto, y a pesar de eso, me lo volvió a recetar sin explicación ni alternativa. Además, le mencioné que sospechaba que otro medicamento me causaba estreñimiento, a lo que me respondió que eso era imposible, ya que “debería provocarme el efecto contrario”, sin detenerse a considerar que cada cuerpo reacciona de forma diferente y que, como paciente, conozco cómo responde el mío. Me sentí invalidada y ninguneada.

Por último, su única recomendación fue que dejara de comer patata, zanahoria y manzana, sin explicar los motivos ni ofrecer una orientación nutricional adecuada.

Salí de la consulta con más frustración que respuestas, sin sentirme escuchada ni atendida de forma seria. La consulta careció de profesionalismo, empatía y rigor médico. Espero sinceramente que el centro tome medidas para mejorar este tipo de atenciones, porque los pacientes merecemos respeto, criterio clínico y una escucha activa.

Bely M.

Las últimas 3 o 4 veces que he visitado este centro la atención ha sido mala, pero anoche ya se han pasado. Fui a urgencias a llevar a mi hermana que estaba muy mareada, con un subidon de azucar, hormigueos, en fin, que casi no podia mantenerse en pie. La dejaron pasar al box y nadie vino a mirar nada: ni tensión, ni azucar, nada. Simplemente la acostaron alli y se fueron. Casi dos horas después aun nada. Al preguntar si la iban a mirar el enfermero ha respondido, de malos modos, que si se sentía tan mal que hubiese llamado a una ambulancia en lugar de ir alli a llenarles el centro con más gente.
Es increíble el trato tan desagradable. Al final, agarré a mi hermana sin haber recibido atención y volvimos a casa. Nunca nadie se acercó a mirar absolutamente nada con ella.

alfredo R.

Quiero hacer una denuncia pública para que la gente sea consciente de la clase de facultativo atiende en este centro, CAP Rubí (Barcelona). A parte se hará la denuncia formal correspondiente en el centro.
Mi hija lleva esperando 2 meses para que el Doctor Jaime Ramírez González(psiquiatra)contacte con ella, ya que la medicación que le recetó no le sienta bien(nauseas, mareos graves, etc...) Estamos hablando de medicación seria, que no puede dejarse de un día para otro. A pesar de haber llamado en repetidas ocasiones indicando que se encontraba muy mal, y que por favor la ayudaran(ya sea para retirar o modificar el tratamiento, o bien para ver porque estos efectos secundarios tan fuertes y tratarlos), la única respuesta que recibe por parte de el centro(gente del mostrador)y su doctora de cabecera, es que el doctor ya llamará. Este psiquiatra solo atiende los Lunes y además no tiene nunca agenda abierta. A día 13/07/25 aún no la ha llamado y la situación de mi hija empeorando...

Nerea C.

Nose ni por donde empezar, claramente la denuncia/queja formal y por escrito ya la tengo preparada para el lunes llevarla a dirección pero la desfachatez del medico atendiendo a mi hijo de 7 años es cuanto menos espectacular. Despues de hacernos esperar 45 min no habiendo mas que un paciente dentro en un box, nos trata como tontos y con cara de asco!!! Para mas, pido a la salida la hoja de reclamaciones y nombre del médico me dice la enfermera que sale en el informe le digo que ni siquiera me lo ha dado y me dice pues lo buscas en la meva salud... Jodete y baila! Que lastima de sanidad que por gente que no quiere trabajar nos jodamos los demas! Y antes de acabar decir que yo soy personal sanitario y ex compañera de estos trabajadores y aun asi siento vergüenza por ellos. Me voy cabreada sin diagnóstico y igual que entre.

Andoni R. C.

Hace un par de días fuimos para hacer una cura de un corte, la verdad que en lo profesional nos atendieron bien, pero tal y como he visto en otros comentarios, respeto tienen más bien poco. Después de venir nervioso y preocupado le pregunto al enfermero si puedo pasar con mi pareja a la sala y su respuesta fue: si me tienes que molestar, te quedas fuera. Esto es nuestra sanidad, pagar como imbéciles para que te traten como una mierda.

NONE N.

La dra Pilar Sos Tena una incompetente, ha dejado adelgazar a mi madre de 80kg que pesaba a 40kg, por el helicobacter Pylori que eso le ha agravado a una inflamación en el estómago, mi madre esta fatal por su negligencia médica, jamas le ha derivado a nada, solo le recetaba omeprazol y para casa. Y los de urgencias ya ni te digo, muchos incompetentes que le hacian lo mismo a mi madre, ¿que pasa? ¿Teneis edadismo no? Y luego pidele hacer una baja que te la hace toda mal, pone incluso de lo que no trabajas, te pone el trabajo que trabajaste hace años cuando le especificaste a la de administración para donde era y por qué. No que ella pone lo que le da la gana. Es una faringitis y trabajo en restauración, y me pone que trabajo en almacén, para cagarse. Ah no y luego ella a cada rato de bajas. Tanto que dice de jubilarse, que se jubile ya. Que cierren el CAP este o que cambien de personal, que la mayoria son unos incompetentes.

Karol M.

Pongo una estrella porque si no no podría poner la reseña, horrible, hasta el punto de rozar límites ilegales de derechos humanos. Casi ni atienden, te pasan a box aunque estés retorciéndote, no viene nadie a ver cómo estás durante horas. Llamas la atención para que te hagan caso y viene un enfermero que no sé su nombre pero está clarísimo que no le gusta nada su trabajo, está por obligación y no digo más porque rozaría lo ofensivo. Te tratan como si fueras un bulto, sin empatía , como si tu plan de ese día fuera ir a pasar el rato allí por que si, les dices algo y se quejan de que es que vaya tela que con lo que llevan de noche y todo , que los pacientes les tenemos hasta las narices y contestaciones varias , no solo del enfermero si no de los propios médicos, tendrían que cerrar el centro y retirarles del oficio

Jenny S.

Hoy mi madre fue a urgencias, fue un trato horrible. La "atendió" la médica Linares y unos enfermeros, buenos si se le puede decir atención que ni siquiera la vio y no le dio los resultados de su muestra. Esperó 2 horas sentada para un diagnostico que nunca sucedio. Tienen tiempo para estar contando su día pero no para atender a los pacientes. La médica Linares no la quiso atender. Fue una situación llena de negligencias y sin profesionalismo, cosa que no se puede permitir de personas que trabajan para el bienestar y la salud de los demás.
Estoy asqueada del trato y si pudiera dar cero estrellas lo HARÍA.