Escuela de Esquí y Snowboard Vall Benas - Benasque, Huesca

Paco S.

Terrible servicio, si te quejas cancelan tus clases. Reservamos para 5 niños 3 días. El primer día con el profesor Dani fenomenal pero el segundo día cambiaron por Ibai el cual estuvo toda la clase hablando por el móvil y le decía que bajaran sin ninguna instrucción de mejora técnica. Cuando una de las niñas se cayó en una pista el monitor no subió a ayudarla a levantarse sino que otro de nuestros hilos tuvo que ir. Mis hijos nos contaron l mala experiencia ya que han dado muchas clases con profesores distintos y nunca se habían quejado. Envíen un mensaje a la coordinadora explicando l situación y unas horas más tarde la llamo para decir que todo era falso que el profesor era muy bueno y nuestros hijos mentían. Le colgué al teléfono ante su actitud de no respetar la opinión de mis hijos de 13 y 12 años y al día siguiente cancelaron nuestra clase sin avisarnos y dejaron a los niños tirados por hacer una crítica. Nunca me había pasado con una escuela de esquí ni en Cerler ni en ningún sitio y llevo 40 años esquiando.

Sara V. V.

Gracias a todo el equipo de la escuela Vall Benas por la
atencion y cariño durante nuestra semana esquiando. A David por enseñar a mis hijos siendo las clases divertidas y aprendiendo muchisimo. A Ibai y a Alex por quitatme el miedo despues de llevar 3 años sin esquiar haciendome disfrutar correr, volver a ser el paralelo y siempre entre risas. Y no me puedo olvidar de Vanesa siempre atenta en todod los detalles. Un abrazo, volveremos ❤️🎄

Carla M.

Muy lamentable. Vanesa la coordinadora decidió cancelar el cursillo del último día a los niños simplemente porque osaron contarnos que su experiencia con Ibai el día anterior había sido muy mala. Parece ser que estuvo más pendiente del móvil que de dar feedback sobre técnica, que se cae una niña y tiene que subir mi hija a ayudarla a levantarse porque él no se molesta en hacerlo y que si el día anterior con Dani estuvieron encantados con la clase y bajaron 10 pistas, con él sólo 5. Mi marido contactó a Vanesa a través de un whatsapp por si hubiera alguna posibilidad de cambiar de profesor para el último día y ella le llamó para decirle que no, poniendo en duda además la veracidad de lo que dijeron los niños…según sus palabras, el profesor es buenísimo y ellos no saben. Ahí se terminó la conversación. Y al día siguiente, cuando llegaron al punto de encuentro, nos informan de que no les darán clase. Ni a los cuatro que estuvieron con Ibai ni al pequeño que estaba en otra clase.

Rui T. F.

Experiencia surreal por primera vez en mi vida con una escuela.
Hemos reservado 3 días de clases para mis 2 hijas y amigos.
Primer día ha ido genial, el profe (Dani) super atento, dedicado y motivando a sus alumnos (han bajado más de 10 pistas).
Dias 2 y 3:
- FALTA de ORGANIZACION: la escuela mezcla un niño de 8 que baja en cuña, con niñas de hasta 13 que van en paralelas...
- FALTA de PROFESIONALISMO: la escuela cambia el profe (Ibai), que baja las pistas hablando al teléfono, cero indicaciones de como mejorar la técnica, mientras los alumnos ayudan a los peques a levantarse cuando caen. En 2h30 de clase, han hecho unas 5 pistas... un desastre.
- CERO ATENCION al CLIENTE: La escuela nos dice que Ibai es el mejor profe que tienen (esto es mentira, por lo que he descrito antes), e ignora el feedback.... o peor...
- MALA FÉ: en el día 3, la escuela por su voluntad, decide a la hora de empezar la clase no darnos clase a mis hijas. No nos avisa antes, con lo cual nos quedamos colgados ese dia.

Al final nos han devuelto 1 día de clase, cuando en realidad deberían haber devuelto 2 días. No es por el dinero, pero por la actitud.

Elena G.

Hemos estado, 3 días en Cerler, y nos ha tocado la mejor profesora para nuestras peques de 3 y 5 años. ¡¡¡Yara!!! Muy buena persona y mejor profesora si cabe, muy buena mano con las 2, encantadora. Las niñas estaban encantadas con ella. Ha sido una experiencia muy positiva para ellas y para nosotros, Muy agradecidos. Si volvemos por aquí no dudaremos en contactar con ella. Muy recomendable.

Silviabv

Hemos tenido una experiencia fantástica! Nuestros profesores han sido Carlos, Miguel y Álex y hemos aprendido mucho con ellos y a la vez lo hemos pasado bien. Saben ser didácticos y adaptarse al ritmo de cada uno lo cual se agradece. Repetiremos!

MONICA G. M.

Llevamos varios años contratando clases de esqui con la escuela Vall Benas y nunca fallan. Este año especialmente con Nico, estamos muy agradecidos, nuestra hija de 8 años ha progresado muchísimo en cuatro días. Gracias! También un agradecimiento especial a Vanesa por estar pendiente de todos los detalles. Esperamos veros el año que viene! Miguel, Mónica y Alejandra.

peque P.

He tenido 3 dias de monitor Alberto, el director de la escuela, y no se como agradecerle la inmensa paciencia y dedicacion que ha mostrado conmigo. Ha estado en todo momento pendiente de mi y animandome en mis progresos. Nunca habia tenido un monitor tan cercano y paciente.
Mis hijos han estado con Candela y es increible como han evolucionado en tan solo 2 horas. Alucinante como ha conectado con ellos.
Sin duda repetiremos escuela y profesores. Mil GRACIAS.
Pablo, Iker, Alfonso y Cristina