Eurostars Madrid Congress - Alcobendas, Madrid

Irene L.

Habitación moderna con buenas vistas. Cama grande y cómoda. Limpio, con aire acondicionado. Baño muy grande con ducha y bañera, wc separado por mampara. Muy original.
Hay botellas de agua de cortesía en la habitación.
Lo único negativo fue un ruido metálico provocado por el ascensor durante casi toda la noche, se debería revisar.

Julia C. P.

Lo que más me gustó del hotel fue el baño. Son muy amplios, con bañera y ducha. La zona del inodoro está separado con una mampara por lo que resulta cómodo. Además tienen dosificadores de todo, desde acondicionador hasta loción corporal.
Las camas son cómodas.
El aire acondicionado es silencioso y funciona muy bien.
Tiene mesa de trabajo amplia.

Griselda B.

Terrible la atención de este hotel, los conserjes no son personas cálidas ni amables, de una frialdad y falta de empatia nunca antes visto, nos han tratado de forma horrible, nos dieron una habitación con el aire acondicionado dañado y cuando llamamos a solicitar una revisión dicen que ellos no suben a las habitaciones y que nos van a dar otra, dicen que no hay nadie en ellos hotel para arreglar el problema. Ya han pasado 3 horas desde que nos dieron la habitación y nadie sube para cambiarlo o solucionarlo. Me vieron sola con unas maletas y no fueron capaces de ayudarnos . No hay agua, no hay café, no hay servicio de comida!! Ósea entonces que es este hotel? Es un hostal dentro de un edificio viejo y con personas que trabajan por un sueldo con cero compromiso y educación. Terrible experiencia y lo peor es que quienes trabajan son Colombianos! Creo que los españoles no son tan mala leche con los extranjeros!!! Todo mal aquí!
No vengan a este hotel porque serán tratados mal!!!!

José L. H. P.

Amplia habitación. Limpia. Algo antiguo todo. Desangelado el hall de entrada. Buen desayuno. Rápido servicio de check in And out.

Ivan F.

Nos alojamos una noche, y optamos por este hotel por cercanía a la terminal T4 (8 min en coche).
Habitación familiar para 4 personas amplia y bien equipada, con cama de matrimonio y sofá cama (cómodo).
Buena limpieza.
Calidad/precio correcto (118€)
Servicio buffet de desayuno amplio y bueno.

BLaCK R.

Fuimos en familia a pasar una noche, y ya que lo conociamos sabiamos que todo iba a ser excelente, pero no tan excelente:

Las habitaciones que nos ofrecieron eran impresionantes! Muy grandes y espaciosas, con una cama King Size y una bañera en la zona de sofas para pegarte un buen baño despues de andar por Madrid.

El desayuno también es increible! Tienen de todo, es perfecto. Sonia nos recibio con un trato ejemplar, personal muy servicial.

Recomendamos venir a este hotel sin duda alguna, es maravilloso. Zona muy tranquila y barrio repleto de restaurantes para cenar. Dispone de parking privado pero generalmente hay fuera para aparcar.

Alberto L.

Inaceptable experiencia en un hotel de 4 estrellas.
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Nuestra estancia en el Eurostars Madrid Congress quedó completamente arruinada al encontrar un murciélago volando libremente en la habitación al regresar por la noche.

Teníamos ya toda nuestra ropa, cepillos de dientes y pertenencias desplegadas.
Mi acompañante, que sufre fobia a los murciélagos, entró en pánico y sufrió una crisis de ansiedad. Tuvimos que cambiar de habitación a medianoche, trasladando todo en estado de nerviosismo y malestar.

El hotel nos ofreció una compensación simbólica (menos de 40 €) y un descuento condicionado, que rechazamos por considerarla absolutamente insuficiente ante la gravedad sanitaria y el impacto emocional vivido.

Hemos iniciado una reclamación formal en Consumo y Sanidad y seguiremos adelante por todas las vías necesarias.
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NO es lo que se espera de un hotel de esta categoría.

Oscar Z.

La verdad muy buen servicio. Tuvieron una confusión en cuanto a las camas y sin esperas nos cambiaron a una habitación con más de lo acordado. Sin duda regresaremos.